O CortaAí é um aplicativo de agendamento de serviços em barbearias. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos dados pessoais quando você utiliza o aplicativo e serviços relacionados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Controlador dos dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do CortaAí é:
- E-mail para privacidade: appsouzaisc@gmail.com
Quando você agenda em uma barbearia cadastrada, essa unidade também pode atuar como controladora em relação a dados operacionais do atendimento (por exemplo, nome exibido na agenda, histórico de agendamentos naquele estabelecimento), conforme sua própria política e contratos com o CortaAí.
2. Quais dados podemos coletar
Dependendo do uso do app e do seu papel (cliente ou usuário da barbearia), podemos tratar, entre outros:
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Identificação e conta | Nome, e-mail, telefone, identificador de usuário, credenciais de acesso (processadas de forma segura). |
| Dados do perfil e do negócio | Nome da barbearia, endereço comercial, horários, serviços, profissionais e configurações da unidade. |
| Agendamento e uso | Data/hora de agendamentos, serviços escolhidos, profissional, status (confirmado, cancelado etc.), registros necessários à operação do serviço. |
| Dispositivo e diagnóstico | Tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores técnicos, logs de falhas e métricas de uso, quando habilitados (ex.: analytics e monitoramento de estabilidade). |
| Localização | Apenas quando o app solicitar permissão explícita e para finalidades informadas (por exemplo, sugestão de rotas ou busca por proximidade), conforme as permissões do sistema. |
| Notificações | Token ou identificador para envio de lembretes e comunicações relacionadas ao serviço, quando você autorizar. |
| Pagamentos de assinatura (barbearia) | Informações necessárias à assinatura via Google Play são tratadas pelo Google conforme os termos da Play; o CortaAí pode receber status de assinatura para liberar funcionalidades. |
Não solicitamos dados sensíveis (como saúde) para o funcionamento básico do agendamento. Se, no futuro, algum recurso depender de dados sensíveis, será solicitado consentimento específico e destacado.
3. Finalidades do tratamento
Utilizamos os dados para:
- Criar e manter sua conta e perfil (cliente ou barbearia).
- Permitir agendamento, reagendamento, cancelamento e comunicações relacionadas ao serviço.
- Exibir agenda por profissional, horários e políticas da unidade.
- Autenticar usuários e proteger o serviço contra uso indevido.
- Operar assinatura da barbearia na loja de aplicativos (quando aplicável) e aplicar limites de funcionalidade conforme o plano.
- Melhorar estabilidade, desempenho e experiência do app (analytics e relatórios de erro, quando utilizados).
- Cumprir obrigações legais e responder a solicitações legítimas de autoridades, quando exigido por lei.
4. Bases legais (LGPD)
O tratamento se fundamenta, conforme o caso, em:
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (prestação do serviço de agendamento).
- Consentimento, quando necessário (por exemplo, notificações push, localização, comunicações opcionais).
- Legítimo interesse, observados seus direitos e expectativas (segurança, prevenção a fraudes, melhoria do serviço), quando aplicável.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
5. Com quem compartilhamos dados
Podemos compartilhar dados com:
- Prestadores de infraestrutura e tecnologia que sustentam o app (por exemplo, serviços de nuvem e autenticação), mediante contratos e medidas de segurança.
- Google (Firebase, Analytics, Crashlytics, Maps/Places, conforme o uso no app) e Google Play, nos termos das políticas desses serviços.
- Barbearias veem dados necessários à operação da agenda naquela unidade (ex.: quem agendou, horário e serviço).
- Autoridades públicas, quando houver base legal ou ordem válida.
Não vendemos seus dados pessoais.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores (por exemplo, Google Cloud / Firebase) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos cláusulas contratuais e medidas compatíveis com a LGPD e as exigências da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando aplicável.
7. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário para:
- Prestar o serviço e manter histórico razoável de agendamentos.
- Cumprir prazos legais e resolver disputas.
- Resguardar direitos em processos administrativos ou judiciais.
Após o encerramento da conta ou término da necessidade, os dados podem ser anonimizados ou eliminados, salvo hipóteses legais de guarda.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, comunicaremos conforme a lei.
9. Seus direitos (titular)
Você pode solicitar, conforme a LGPD:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade, quando aplicável.
- Informação sobre compartilhamentos.
- Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.
- Oposição a tratamentos fundamentados em legítimo interesse, quando cabível.
Para exercer seus direitos, use o e-mail de privacidade indicado na seção 1. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade.
10. Crianças e adolescentes
O CortaAí não é direcionado a menores de 16 anos sem participação dos responsáveis. O tratamento de dados de menores observará a LGPD e exigirá consentimento do titular dos pais ou responsável quando exigido por lei.
11. Cookies e tecnologias similares (versão web)
Se você utilizar o CortaAí em navegador, poderão ser usados cookies ou tecnologias similares para funcionamento essencial, preferências e, quando aceito, métricas. As opções do navegador permitem gerenciar cookies.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no app ou na legislação. A data no topo será revisada e, quando a mudança for relevante, poderemos notificar por meio do app ou por e-mail.
13. Contato
Dúvidas sobre privacidade ou exercício de direitos: appsouzaisc@gmail.com.
Para solicitar a exclusão de conta e dados, acesse: Exclusão de conta e dados.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, nos serviços ou na legislação aplicável. A data da última revisão consta no início desta página.